У державної фінансової установи виникли проблеми з роботою власного додатка

Те, що "Ощадбанк" не може налагодити "Ощад 24/7", через що клієнти мають постійні труднощі з оплатою комунальних послуг, але і це ще не все, свідчить коментар користувача Y37DfgLA93, опублікований на "Мінфіні".

Зокрема, через перманентні збої програмного забезпечення від "Ощадбанку", користувач просто не встигає заповнити форму оплати та внести всі необхідні дані, щоб погасити суми за спожиті послуги. Крім того, є проблеми й серйозніші - дані лічильників, які обов'язково потрібно вказувати при оплаті комунальних послуг в "Ощадбанку", два роки не надходили в КП "Київенерго", через що у клієнта утворилася величезна заборгованість(теплопостачання враховували не за лічильником, а за так званими нормами, які надмірно завищені), і він втратив право на субсидію.

Втім, представники "Ощадбанку", що вже звично, тільки відписується: "Ощад 24/7" працює стабільно, а всі збої - на стороні клієнта. При цьому, в Державній фінансовій установі впевнені - всі платежі надходили "комунальникам" своєчасно, але от посилання показань лічильників, на жаль, побічна послуга, і "Ощадбанк" не зобов'язаний їх передавати. Виникає питання, А навіщо їх тоді взагалі запитувати?

Коментар. Фото: скріншот minfin.com.ua
Коментар. Фото: скріншот minfin.com.ua

Коментар. Фото: скріншот minfin.com.ua
Коментар. Фото: скріншот minfin.com.ua

Популярні статті зараз

Різке потепління після холодів: циклон розжене хмари, лише подекуди можливі короткочасні дощі 25 вересня

Тринадцята пенсія для "обраних": кому пропонують зробити позачергові виплати та яким коштом

Платіть вполовину дорожче або відключать газ: українців стали переводити на нові газові тарифи

На ногах ледь тримається, а хоче помолодшати: 72-річна Алла Пугачова змінила колір волосся та зробила пластику

Все новости

Також, інші коментатори стверджують, що проблема клієнта - надумана, а всі свідчення давно варто вносити безпосередньо, в персональному кабінеті на офіційних сторінках компаній-постачальників, або за допомогою чат-ботів в різних месенджерах. Але така думка, на жаль, нічим не допоможе фінансово постраждалому клієнту "Ощадбанку". 

Коментар. Фото: скріншот minfin.com.ua
Коментар. Фото: скріншот minfin.com.ua

До слова, до цього "Новинар" писав про те, яка погода буде в Україні з 13-го по 17-е вересня.

Також раніше наш портал повідомляв про те, як за один рік в Україні подорожчали всі основні харчові продукти.

А до цього ми повідомляли про те, який великий релігійне свято заведено відзначати 13-го вересня.